Como perder um cliente antes mesmo de conquistá-lo

As companhias de telefonia – fixa e celular – tradicionalmente lideram o ranking de reclamações de consumidores do Brasil todos, disputando cabeça a cabeça com as empresas de tv por assinatura. E isso não vem de hoje: quem mora em São Paulo, se puxar um pouco pela memória, vai lembrar que, antes de privatização, a … Continue lendo Como perder um cliente antes mesmo de conquistá-lo

ANVISA não é competente para legislar sobre publicidade

O Meio&Mensagem reproduziu a carta aberta que o CONAR divulgou sobre o papel da ANVISA frente a publicidade.Faltou, todavia, listar todas as entidades que subscreveram a carta junto com o CONAR:ABA – Associação Brasileira de AnunciantesABAP – Associação Brasileira de Agências de PublicidadeABERT – Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e TelevisãoABTA – Associação Brasileira … Continue lendo ANVISA não é competente para legislar sobre publicidade

Mercado imobiliário no Second Life

O mercado imobiliário tem sido um dos que melhor tem se beneficiado da internet. E, com o Second Life não poderia ser diferente: diversas construtoras e imobiliárias começam a explorar esse universo. Mas, na minha opinião, até agora sem grande inspiração.Teve uma construtora que fez o maior alarde por ter criado um espaço de convivência … Continue lendo Mercado imobiliário no Second Life

Perdeu a palestra? Assista o vídeo!

No dia 11/04, a convite do Instituto Empreendedor Endeavor, fiz a palestra " A web como ferramenta de marketing e comunicação" no auditório do IBMEC, em São Paulo.Se você não pôde ir, assista o vídeo.

Comunicação do futuro: uma volta as origens

Escrevi um artigo sobre como eu gostaria que fosse o futuro da comunicação. Foi publicado pelo Meio&Mensagem no site do Proxxima, evento que acontece hoje e amanhã.Aproveite e leia os outros textos que estão por lá.

As 10 mentiras que os clientes contam

"Faça esse de graça e a gente acerta no próximo"" Esse job vai dar grande visibilidade e te gerar muitos negócios novos""Pra quê contrato?"Essas e outras, em um post muito bom.(Valeu a dica, René!)